پیگیری سفارش
به محض ثبت سفارش شما، سیستم ما به صورت خودکار در هر مرحله از فرآیند پردازش و ارسال، پیامک اطلاعرسانی به شماره همراه ثبتشده ارسال میکند. این مراحل شامل:
- تایید سفارش و پرداخت موفق
- آمادهسازی محصول و بستهبندی
- تحویل به مامور پست و ارسال نهایی
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی برای شما از طریق پیامک ارسال میشود. با استفاده از این کد میتوانید وضعیت مرسوله خود را از طریق سایت رسمی پست جمهوری اسلامی ایران (پست ایران) به صورت لحظهای پیگیری کنید
صفحه پیگیری سفارش در سایت ایچملی به شما این امکان را میدهد تا بهراحتی و با وارد کردن شماره سفارش و ایمیل خود، وضعیت سفارشتان را بررسی کنید. این صفحه بهصورت کاملاً خودکار و آنی، جزئیات سفارش شما را نمایش میدهد و به شما کمک میکند تا از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
چگونه از صفحه پیگیری سفارش استفاده کنیم؟
۱. وارد کردن شماره سفارش و ایمیل
- به صفحه پیگیری سفارش در سایت ایچملی مراجعه کنید.
- شماره سفارش خود را که در ایمیل تأییدیه دریافت کردهاید، در فیلد مربوطه وارد کنید.
- آدرس ایمیل خود را که در زمان ثبت سفارش وارد کردهاید، در فیلد مربوطه وارد کنید.
۲. مشاهده جزئیات سفارش
- پس از وارد کردن اطلاعات، روی دکمه “پیگیری سفارش” کلیک کنید.
- جزئیات سفارش شما شامل موارد زیر نمایش داده میشود:
- وضعیت سفارش: (در حال پردازش، ارسال شده، تحویل داده شده)
- محصولات سفارش: لیست محصولات خریداری شده.
- تاریخ سفارش: تاریخ ثبت سفارش.
- روش ارسال: روش ارسال انتخاب شده.
- آدرس ارسال: آدرس تحویل سفارش.
۳. اقدامات لازم
- اگر سفارش شما ارسال شده است، میتوانید کد رهگیری پست یا شرکت حملونقل را مشاهده کنید و از طریق سایت مربوطه، مرسوله خود را پیگیری کنید.
- اگر سفارش شما تحویل داده شده است، میتوانید از طریق پنل کاربری خود، نظر یا بازخورد خود را ثبت کنید.
مزایای استفاده از صفحه پیگیری سفارش
- دسترسی سریع: بدون نیاز به تماس با پشتیبانی، وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
- اطلاعات بهروز: اطلاعات سفارش شما بهصورت آنی و بهروز نمایش داده میشود.
- امنیت بالا: تنها با وارد کردن شماره سفارش و ایمیل، میتوانید به اطلاعات سفارش خود دسترسی داشته باشید.
نکات مهم
- شماره سفارش و ایمیل خود را بهدرستی وارد کنید تا بتوانید به اطلاعات سفارش دسترسی داشته باشید.
- اگر مشکلی در پیگیری سفارش خود دارید، با پشتیبانی ایچملی تماس بگیرید.
- شماره سفارش خود را پس از ثبت سفارش یادداشت کنید تا در صورت نیاز بهراحتی بتوانید سفارش خود را پیگیری کنید.
راههای ارتباط با پشتیبانی ایچملی
- چت آنلاین: از طریق چت آنلاین در سایت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
021-33830156- واتساپ: 09939675049
- ایمیل: info@ichmali.com
- ارسال تیکت: میتوانید از نوار بالای صفحه ارسال تیکت پشتیبانی پیام خود را ارسال کنید
- فرم تماس با ما: از طریق فرم موجود در این صفحه پیام خود را ارسال کنید.